LeadDesk Oyj – Fluentic Oy:n liiketoiminnan osto

Applex toimi LeadDesk Oyj:n neuvonantajana yritysjärjestelyssä, jossa LeadDesk osti Fluentic Oy:n tekoälypohjaisen käännösratkaisun liiketoiminnan.

Liiketoimintakauppa vahvistaa LeadDeskin monikielisen asiakaspalvelun tuotevalikoimaa lisäämällä tarjontaan Fluenticin tekoälyyn perustuvat käännös- ja automaatioratkaisut, joiden avulla asiakkaat voivat tarjota palveluitaan tehokkaammin ilman kielirajoitteita. Fluentic tarjoaa tekoälypohjaisia käännös- ja automaatioratkaisuja asiakaspalveluun ja yhtiön asiakaskuntaan kuuluu suuria kansainvälisiä brändejä, kuten Finnair, Iberia, Yamaha ja Volvo Cars.

LeadDesk on Euroopan kärkiyhtiö pilvipohjaisten contact center -ohjelmistojen tarjoajana. Vuonna 2024 konsernin liikevaihto oli 31,6 miljoonaa euroa, ja liiketoiminnasta valtaosa tuli Suomen ulkopuolelta. Konsernilla on toimistot kahdeksassa Euroopan maassa. LeadDesk Oyj:n osake on kaupankäynnin kohteena First North Finland -markkinapaikalla.

Applexin tiimiin kuuluivat asiantuntijamme Jukka Tanhuanpää, Anni Alamettälä ja Noora-Sofia Kallio.